Question 1

Puis-je vous envoyer un nombre illimité de fichiers ? De n'importe quelle durée ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez nous envoyer un nombre illimité d'images et vidéos. Nous vous invitons, cependant, à trier vos éléments et à noter les passages qui vous intéressent particulièrement, pour aider la personne en charge du montage et vous garantir l'exploitation des plans qui comptent vraiment pour vous.

Question 2

Comment sont facturés les Albums Vidéo ?

Accepted Answer

Vous avez systématiquement accès à nos "Albums Vidéo", mais comme pour le montage vidéo, c'est la durée du montage final qui conditionne le tarif. Vous ne payez pas plus si un album est utilisé dans votre film.

Question 3

Comment fait-on pour vous transmettre toutes nos vidéos et photos ?

Accepted Answer

En bas de la page "Contact", vous trouverez le bouton "Envoyer mes Fichiers", lequel vous permet d'accéder à une page de transfert.

Question 4

Il ne faut surtout pas couper certaines personnes au montage. Comment puis-je vous communiquer toutes les informations ?

Accepted Answer

Vous aurez bien évidemment la possibilité d'échanger avec votre monteur et de lui donner vos instructions.
Si vous pensez qu'il y a un risque d'oubli de la part du monteur pour un moment précis, nous vous invitons à dresser une liste de tout ce qui vous paraît important - soit par email - soit dans un fichier texte accompagnant l'envoi de vos images.

Par exemple, lorsque vous visionnez une vidéo sur votre ordinateur (Windows Media, VLC, etc), un code temps apparaît. Il vous suffit donc de noter les moments importants à ne surtout pas rater, comme ici :
05:36 : Lucie lors de l'ouverture des cadeaux.
07:22 : Entrée de notre oncle Bernard...

Question 5

Peut-on ajouter tous les textes souhaités ?

Accepted Answer

Chaque titre ou bloc de texte est facturé 1€ par élément (les 10 premiers sont offerts).

Question 6

Puis-je choisir les musiques qui apparaitront dans mon film ?

Accepted Answer

Aucun souci si vous souhaitez nous faire parvenir vos propres musiques. Nous pouvons aussi vous proposer gratuitement des musiques libres de droits.

Question 7

Puis-je demander des corrections lorsque je reçois mon montage ?

Accepted Answer

Oui c'est possible. Lorsque votre montage vidéo vous est livré, la première demande de modifications est gratuite. Vous pouvez nous demander les corrections suivantes :
- Allonger ou réduire un ou plusieurs passages
- Supprimer ou modifier des titrages
- Changer une musique
- Inverser des photos (dans un diaporama ou album photo)

*** Toute autre demande fera l'objet d'un devis personnalisé

Question 8

Combien de temps dois-je attendre pour la livraison de ma vidéo ?

Accepted Answer

Cela dépend de vos attentes, de la quantité d'images et aussi s'il faut beaucoup les retoucher avant de pouvoir commencer le montage... Mais généralement pour un film de moins de 5 minutes, la livraison s'effectue sous 7 jours, une fois tous les éléments réceptionnés par notre équipe. Avant de commencer le travail, nous pourrons vous indiquer avec plus de précision les délais de livraison.

Question 9

Les images que je vous transmets, restent-elles bien confidentielles ?

Accepted Answer

Oui, tout reste 100% confidentiel. Une fois votre projet finalisé, nous supprimons toutes vos images.

Question 10

Comment s'effectue le règlement et à quel moment ?

Accepted Answer

Vous avez la possibilité de nous régler via Paypal, Stripe ou en effectuant un virement (nous vous ferons parvenir toutes les infos).
Nous demanderons un acompte à la commande - Le solde à la livraison.
Une fois l'acompte reçu, le travail peut commencer !

Question 11

Est-ce possible de commander un Album sans montage ?

Accepted Answer

Oui, c'est tout à fait possible. Que vous souhaitiez ajouter un Album Vidéo au montage de votre film, ou bien commander un Album Vidéo seul, c’est toujours la durée finale de votre film qui détermine le prix.

Question 12

Peut-on demander à modifier la durée d'un album vidéo ?

Accepted Answer

Oui, tout est envisageable, n'hésitez pas à nous exprimer vos souhaits !

Question 13

Peut-on changer la musique ?

Accepted Answer

Une musique accompagne systématiquement votre Album Vidéo, mais vous pouvez tout à fait nous fournir votre propre musique.

Question 14

J'ai des images de toutes les tailles et de qualités différentes. Puis-je tout vous envoyer tel quel ?

Accepted Answer

Oui, pas de souci, nous ajusterons toutes les images nous-mêmes.

Question 15

Je suis intéressée par un album, mais souhaiterais enlever les textes. Est-ce possible ?

Accepted Answer

Oui bien sûr, nous pouvons retirer tous les textes sans souci. Mais notez que pour certains albums les textes représentent une part importante de l'animation et les retirer pourrait déséquilibrer l'ensemble. N'hésitez pas à nous contacter pour en parler.

Question 16

Sur certains albums il est inscrit HD et 4K. De quoi s'agit-il ?

Accepted Answer

Il s'agit de la résolution d'image. Le format standard  est le HD, avec une résolution de 1920x1080 pixels. Le 4K quant à lui offre une résolution de 3840x2160 pixels. Et pour chaque album nous indiquons s'il est disponible en 4K. Généralement nous nous adaptons à la qualité des images que vous nous faites parvenir - la plupart du temps du HD.

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